Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O ControlMarket é mantido por Rinaldo Albuquerque Cavalcanti (pessoa física), controlador dos dados da sua conta. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Rinaldo Albuquerque Cavalcanti, que pode ser contatado pelo e-mail rinaldo.ac@hotmail.com.

Sobre os dados dos seus clientes que chegam pelos marketplaces (compradores dos seus pedidos), quem decide o uso é você, vendedor: o ControlMarket os trata em seu nome, como operador, apenas para as funções do sistema.

2. Quais dados tratamos

Da sua conta: nome, e-mail, celular, senha (guardada de forma cifrada pelo serviço de autenticação; ninguém do ControlMarket tem acesso a ela), data de aceite destes termos, nome e logo da empresa e o perfil de acesso de cada pessoa da equipe.

Das contas de marketplace que você conecta (Mercado Livre, Shopee): identificação e apelido da conta e as chaves de acesso fornecidas pelo marketplace, guardadas criptografadas e nunca exibidas na tela nem em registros.

Do seu negócio: anúncios (com a cópia dos dados enviados pelo marketplace), produtos, SKUs, fotos, dados fiscais, estoque e movimentações, rascunhos, promoções, notas fiscais (número, chave, DANFE e XML) e o histórico de alterações feitas pelo sistema.

Dos seus pedidos: uma cópia dos dados do pedido e do envio como enviados pelo marketplace, que podem incluir dados do comprador e da entrega. Nas telas, o sistema mostra só o necessário para separar e enviar: apelido ou nome do comprador, nome de quem recebe, cidade e estado, sem telefone e sem endereço completo.

De uso: contagem de uso das ferramentas de inteligência artificial (sem guardar o texto enviado) e registros técnicos de funcionamento e erro.

3. Para que usamos os dados

• Criar e proteger sua conta, confirmar seu e-mail e recuperar a senha.
• Conectar suas contas de marketplace e executar o que você pede: importar, criar, copiar e editar anúncios, sincronizar estoque, receber pedidos, emitir ou buscar notas, imprimir etiquetas e montar relatórios.
• Separar e conferir pedidos (identificar o envio e quem recebe).
• Gerar sugestões com inteligência artificial quando você aciona esses botões.
• Manter o sistema funcionando, investigar erros e evitar abusos.
• Cumprir obrigações legais e atender pedidos de autoridades.

As bases legais são a execução do contrato com você (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX) e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Somente com os serviços necessários para o sistema funcionar:

• Marketplaces que você conecta (Mercado Livre, Shopee): recebem o que você envia pelo sistema (anúncios, estoque, dados fiscais, emissão de notas, etiquetas).
• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de fotos.
• Vercel: hospedagem do sistema.
• Google: inteligência artificial (Gemini), apenas com o conteúdo do anúncio enviado quando você usa os botões de IA, e os vídeos da página Aprenda (YouTube).
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para viabilizar o contrato com você e com prestadores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), chaves dos marketplaces criptografadas no banco, separação dos dados de cada empresa, perfis de acesso (por exemplo, o perfil operador não vê dados financeiros nem as chaves dos marketplaces) e alterações nos marketplaces só com a permissão “Alterações pelo ERP” ligada na conta. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD quando exigido.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir uma conta de marketplace, ela some das telas; pedidos e notas já registrados podem ser mantidos como histórico. Ao encerrar o uso do sistema, você pode pedir a exclusão dos seus dados; guardaremos apenas o que a lei exigir (por exemplo, dados fiscais pelo prazo legal) ou o necessário para exercer direitos em processos.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados (nome, celular e e-mail também podem ser alterados em Configurações);
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer seus direitos, escreva para rinaldo.ac@hotmail.com. Responderemos em até 15 dias. Se precisar, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Pedidos de compradores sobre dados de pedidos devem ser feitos ao vendedor responsável, e ajudaremos o vendedor a atendê-los.

8. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para manter você conectado com segurança e o armazenamento do navegador para preferências (como o tema claro ou escuro). Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o sistema mudar. A data no topo indica a última versão; mudanças importantes serão avisadas no próprio sistema.